Operador I -Teleatendimento
INFORMÁTICA DE MUNICÍPIOS ASSOCIADOS S/A - IMA
Apostila Digital
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Arquivos em formato PDF
Inscrição: R$ 40,00
Vagas: cadastro de reserva
Escolaridade: Ensino Médio (antigo 2º grau)
Inscrições: 07/05/2012 à 18/05/2012
Organizadora: http://www.omegaitu.com.br/
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONHECIMENTOS GERAIS
Língua Portuguesa
Leitura, compreensão e interpretação de texto; Elementos da comunicação e as funções de linguagem; Análise semântica = valor que a palavra adquire no contexto, sinônimos, antônimos, linguagem denotativa e conotativa; figuras e vícios de linguagem; Variantes linguísticas: norma culta, informal, oral, regional, gíria e marginalizada; Sílaba = separação silábica, classificação das palavras quanto ao número de sílaba e sílaba tônica; Acentuação = regras de acentuação e ocorrência da crase; Encontro vocálico, encontro consonantal e dígrafo; Ortografia; Pontuação = reconhecer os sinais de pontuação e quando empregá-los. Morfologia – classe das palavras. Frases: tipos de frase; oração; período composto por coordenação e subordinação; Concordância nominal e verbal; Regência nominal e verbal: Colocação pronominal; Estrutura e formação das palavras; Funções das palavras “que” e “se”.
Matemática
Operações com números reais. Mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum. Razão e proporção. Porcentagem. Regra de três simples. Média aritmética simples. Juro simples e composto. Equação do 1.º grau. Sistema de equações do 1.º grau. Relação entre grandezas: tabelas e gráficos. Sistemas de medidas usuais. Raciocínio lógico. Resolução de situações-problema.
· OPERADOR I – TELEATENDIMENTO
Atualidades
Questões relacionadas a fatos políticos, econômicos e sociais ocorridos a partir do segundo semestre de 2011, divulgados na mídia local e/ou nacional.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Conhecimentos de atendimento telefônico, básico de Informática: Sistema Operacional Windows, Office/Broffice editor de textos, planilha eletrônica, Internet (navegação e e-mails).
Exclusivo
Junto com a apostila serão enviadas provas de concursos relativo ao cargo de Operador Teleatendimento bem como provas realizadas pela banca examinadora omegaitu a qual realizará as provas deste concurso.
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Investimento: R$ 14,90
Envio através do e-mail em 24 horas após a confirmação de pagamento
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Avaliação
Data: 26/05/ 2011
Compra Novamente: Claro
Cliente: Andre Rossner
Comentário: uma transação rapida e seguro, estava com um pouco de receio no começo, mas quando vi q tudo havia corrido bem, não motivos para reclamar.
Avaliação
Data: 16/05/ 2011
Compra Novamente: Claro
Cliente: elisabeth mary rodrigues
Comentário: A transação ocorreu dentro do esperado por mim ou seja dentro de uma lisura , pude perceber que está é uma empresa séria e idônea. Portanto, o que tenho a declarar nest...
Avaliação
Data: 14/05/2011
Compra Novamente: Claro
Cliente: PAULO GABRIEL BATALHA DA SILVA
Comentário: Rápida e eficaz. Recomendo.
Avaliação
Data: 02/04/2010
Compra Novamente: Claro
Cliente: PAULO Anderson Clasen
Comentário: Ótima transação, meu bem! hahaha
"O VENDEDOR FOI MUITO ATENCIOSO NO MOMENTO QUE TIVE DIFICULDADE PARA BAIXAR O ARQUIVO. OBRIGADO "
30/12/2010 - Ver qualificação realizada
DAIROSILVACOIMBRA...(4) comprou Apostila Técnico Judiciário - TRE -...R$19.90
"No momento que tive dificuldade, quando da baixa do arquivo fui atendido de imediato. Agradeço por sua gentileza."
30/12/2010 - Ver qualificação realizada
DAIROSILVACOIM...(4) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 8ª ...R$19.90
"Bom vendedor."
24/11/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Bom comprador, recomendo a todos do ML.
RAFAELCGO...(1) comprou Apostila Técnico Judiciário - TRE -...R$19.90
"Ótimo material, recomendo!"
08/11/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Sua satisfação é nosso objetivo, ótimo comprador, recomendamos a todos vendedores do ML.
SANTIS7...(137) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 22ª...R$19.90
"O pruduto foi entregue no prazo ."
26/10/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Ótimo comprador, recomendo.
WEB15...(1) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 8ª ...R$19.90
"todo certo!"
25/10/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Ótimo comprador, recomendo.
P4...(34) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 8ª ...R$19.90
"bom tarde ainda nao recebi mimha apostila agardo resposta urgente"
13/10/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Bom dia, verificamos e sua apostila foi enviada corretamente, pedimos por gentileza que reveja sua caixa de entrada ou ainda o lixo eletrônico, lembramos que a caixa de entrada não deve estar cheia, pois assim não chegará o seu e-mail.
FABIO BA...(1) comprou Apostila Concurso Polícia Militar S...R$19.90
"PESSOA CONFIAVEL BOM DE NEGOCIAR"
12/10/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Agradecemos sua visita e sua compra, igualmente para o senhor.
DEIVIDEMOR...(3) comprou Apostila Concurso Polícia Militar S...R$19.90
"ótimo vendedor. eu recomendo a todos."
30/09/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Obrigado, igualmente, ótimo comprador, recomendo.
PLUSINFO...(198) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 8ª ...R$19.90
"recomento a todos do ML"
30/09/2010 - Ver qualificação realizada
Réplica: Ótimo comprador, recomendo a todos vendedores.
DONDOMMA...(18) comprou Apostila Técnico Judiciário TRT 8ª ...R$19.90
"otimo vendedo e muito atencioso...recomendo a todos."
11/04/2007 - Ver qualificação realizada
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